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 当社代表・高萩徳宗の新刊
「サービスの心得」
サービスの心得 エイチエス出版
高萩徳宗・著
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1,500円（税込） |
サービス業とはそのスタイルや外見を指すのではなく、
「人を幸せにする仕事」を指すと考えています。
この社会に存在するすべての仕事がサービス業であると言えます。
すべての仕事は人を幸せにするために存在するからです。
サービス業に携わってもうすぐ３０年。あらためて感じていることがあります。それは「サービスとは人間学」なのではないか、ということです。
サービスは小手先のテクニックではありません。お客様に気持ち良くなってもらうための手段でもありません。
ましてや狭義の接客や接遇に限定される話でもありません。
（拙著：サービスの心得より）
・amazonで購入する ・直接購入する（著者サイン入り）
全国の書店でもお取り扱いいたします。 |
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ベルテンポ小冊子
「あなたの夢を叶える旅行術」 販売中です。
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読んだあと、あなたもきっと旅に出たくなります。
旅には人の心を癒す力があります。人を元気にする力があります。
ベルテンポは、年齢、病気や障害を理由に旅を諦めていた方に、旅の楽しさを思いだしていただきたいとこの小冊子を作りました。
どなたでもお申込みいただけます。送料込￥５００  |
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「ガイアの夜明け」 傑作選で再放送されました。
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「究極のサービスを目指せ」 テレビ東京
２００９年５月３日（日） １１：５５〜１２：４９
リッツカールトンと共にベルテンポトラベルが紹介され、
大きな反響をいただきました。ありがとうございました。
>>ガイアの夜明け傑作選 |
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▲会員制旅行倶楽部「くらぶベルテンポ」のホームページはこちらから▲
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有限会社 ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
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