日本には１万社以上の旅行会社がありますが、それぞれ得意な分野があります。

ベルテンポは、旅を単なる「観光旅行」や「ツアー」などととらえるのではなく、
お客さまの生活や人生の目的、叶えたい夢に着目して旅を創ります。

　・いくつになっても、元気に旅がしたい
　・仕事を離れて、趣味や考え方が同じ人と旅がしたい
　・定年を迎えたから、夫婦でのんびり旅がしたい
　・病気で旅を諦めそうになっているけど、もう一度海外旅行に行きたい
　・いつかはきっと、と温めていた夢をそろそろ実現したい

旅は単なる移動ではありません。
旅は安ければいいと言うものでもありません。

旅は、　　異文化との出会いであり、
　　　　　　自分を成長させる糧であり、
　　　　　　新しい友人や仲間をつくるチャンスであり、
　　　　　　夢を実現させるためのツールでもあります。


ベルテンポでは大きく分けてふたつの旅をお手伝いしています。

ひとつは、会員制旅行倶楽部「くらぶベルテンポ」を通じた旅のサポート。

小さな子供さんから高齢の方まで、旅が大好きな会員が集います。
ぜひ「旅を通じて元気になりたい」と思った方は、くらぶベルテンポにご入会ください。

もうひとつは、オーダーメイド旅行のお手伝いです。

ベルテンポでは、提携する旅行会社を通じて、
お客様の旅が安全で快適なものとなるよう、最適なご提案を差し上げます。

お客様の旅の目的や希望する旅のスタイルをお伺いしながら、
旅行手配をさせて頂きます。

ベルテンポと当社提携旅行会社でお手伝い可能な「旅」のツールや旅行のスタイルは
こちらからご覧いただけます。　

ベルテンポは旅を通じて、お客様の笑顔と元気を創造したいと、常に考えております。
当社が得意としていることや、喜んでお手伝いできること、逆に得意でないこと、
私たちの会社では、できないこともたくさんありますが、旅を通じて、元気になりたいと
お考えの方の旅の実現を、お手伝いさせて頂きます。

お問い合わせフォームはこちら >>

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ガイアの夜明けでは「代金は他社の２倍」などとナレーションが入っていましたが、
決して「同じものを他社の２倍」でお売りしているのではありません。

ハワイ６日間、88,000円というツアーがあったとします。
飛行機はＡ航空、ホテルがＢホテル、朝食○回という、条件だけの比較ならば、
他社と当社がいくら高いといった比較もなり立つのだと思います。

私達ベルテンポは、
「単なる商材の組み合わせ」としての旅行商品は提供しておりません。

ハワイに行きたいとお考えになった動機、叶えたい夢、行ってみたいお店、やりたいこと、好きな食べ物、嫌いな食べ物、子供さんの持病のことや、お父さまやお母さまの海外旅行経験など、さまざまな「旅のコンディション」をお伺いしながら、旅を一緒に創ります。

料金の比較だけであれば、格安を売りにしている旅行会社さんは日本にたくさんあります。当社は旅に安心や快適を求めていらっしゃるお客様に、時間を掛けて旅のご提案を差し上げています。


私達は、激安・格安を売りにしている旅行会社よりお値段は高くなってしまいます。

自分は切符さえ手に入れば良い、説明はいらない、リスク管理は自分でできる。
そんな方には、格安航空券がお勧めです。

しかし、出発前から時間を掛けて旅の準備をはじめ、旅のプロのアドバイスを受けながら
想い出に残る旅を実現したい、そのような方であれば、ベルテンポがお役に立てる可能性があります。

安心、安全、快適はお金には変えられません。
そんな価値観を共有して下さるお客様と、
旅の準備をご一緒させて頂きたいと考えております。

旅には、金額だけでは見えてこない、大切な要素がたくさんあります。

値段だけが、ただひとつの「購買決定要因」であれば、複数の商品価格を比較されて
いちばん安いツアーをお買い求めになるのはあたりまえです。

お客様は、本当は「値段」以外にもたくさんの「決定要素」を求めていらっしゃるのではないでしょうか。

カメラや洗濯機を１台買うのであれば、価格比較は当然のことです。
しかし、旅行は「商品」ではありません。製造物でもありません。

私たちベルテンポの考えにご賛同し、
共感して頂ける方と一緒に旅を創らせて頂きたいと願っております。

余談ですが、
ＮＨＫ総合テレビで格安バスツアーの実態を特集していました。
格安・激安の裏で悲鳴をあげていらっしゃる バス会社さんがあって、過労で倒れる乗務員さんがいる現実。誰かの犠牲の対価として、お客様の幸せがあるのでしょうか、それは本来のあるべき姿ではないのではないでしょうか。

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どのようなパンフレットをご希望でいらっしゃいますでしょうか。

　＜会員制旅行倶楽部　くらぶベルテンポについて＞

　　会員のお申し込みを頂きますと、
　　会報の最新号をご登録の住所にお送りさせて頂きます。（別途会費が必要です）
　　くらぶベルテンポについての詳細や入会資料をご希望の方は、
　　くらぶベルテンポホームページをご覧ください。

　＜会社案内＞

　　大変恐縮ですが、当社では印刷物としての会社案内はお作りしておりません。
　　当社のホームページに
　　事業に関すること、代表・高萩徳宗の考えなどを詳しく掲載させて頂いております。
　　当社ホームページをご覧頂ければ幸いです。
　　
　＜ツアーのパンフレット＞

　　当社は募集型企画旅行（いわゆるパッケージツアー）は実施しておりません。
　　そのため、他の旅行会社が印刷、配布しているような
　　「ツアーのパンフレット」はございません。

当社の会員制旅行倶楽部について、
お知りになりたい方はこちらからお願いいたします。

障害がある方向け、バリアフリー専門の旅行代理店のパンフレットをご希望の方は、
バリアフリー専門の旅行会社さんに直接パンフレット請求をお願い致します。

他の旅行会社一覧はこちら >>

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所定のフォームからのご相談　　→　こちらからどうぞ。
ＦＡＸでのご相談　　→　ＦＡＸ　０３−５５４１−３０２８で２４時間受け付けております。
電話でのご相談　　→　電話でのご相談をご希望の方は、こちらをお読みください。　
　　

＜お客様のご自宅に訪問してのご相談＞

旅行相談は有料にてお引受け致しております。

☆東京都内、及び近郊へのご訪問、相談の場合

ご訪問１回につき、15,750円（交通費別途）にて承ります。
事前にどのようなご相談を希望されるか、を所定のフォームよりお知らせください。
メール又はお電話にてお打合せの上、ご訪問の日時を決めさせて頂きます。

☆遠方へのご訪問、相談の場合

ご訪問１回につき、21,000円（交通費別途）にて承ります。

事前にどのようなご相談を希望されるか、を所定のフォームよりお知らせください。
メール又はお電話にてお打合せの上、ご訪問の日時を決めさせて頂きます。
また、遠方の場合、交通費を含め、お客様にご負担をおかけしてしまいますので、
場合によっては、当社以外の会社のご紹介や、お逢いしないで旅行相談をさせて
いただくなどのご提案をさせて頂く場合があります。

＜当社に来社してのご相談＞

大変恐れ入りますが、ご来社によるご相談は現在承っておりません。
ご相談は、メールフォーム、ＦＡＸ、お電話か直接のご訪問にてお願い致します。

スタッフが添乗や営業などで全員外出していることが多く、ご来社頂いても
充分な対応が出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまいますので、ご了承頂ければ幸いです。

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＜お客様のご自宅に訪問してのご相談＞
  
 ☆東京都内、及び近郊へのご訪問、相談の場合
 
 ご訪問１回につき、15,750円（交通費別途）にて承ります。
 事前にどのようなご相談を希望されるか、を所定のフォームよりお知らせください。
 メール又はお電話にてお打合せの上、ご訪問の日時を決めさせて頂きます。
 
 ☆遠方へのご訪問、相談の場合
 
 ご訪問１回につき、21,000円（交通費別途）にて承ります。
 
 事前にどのようなご相談を希望されるか、を所定のフォームよりお知らせください。
 メール又はお電話にてお打合せの上、ご訪問の日時を決めさせて頂きます。
 また、遠方の場合、交通費を含め、お客様にご負担をおかけしてしまいますので、
 場合によっては、当社以外の会社のご紹介や、お逢いしないで旅行相談をさせて
 いただくなどのご提案をさせて頂く場合があります。

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ベルテンポの旅にご参加頂く方は、皆さん、素敵な方ばかりです。
当社の考え方に共感して頂き、旅のルールが守れる方であれば、大歓迎です。
　
ただし、当社の旅行は不特定の方を対象とした「募集型企画旅行」ではございませんので、企画旅行は「会員の方」に向けた旅となっております。
会員制旅行倶楽部　くらぶベルテンポホームページ

旅行手配や、オーダーメイド手配旅行は、お住まいの地域に関係なく、
全国からのご依頼を承っております。
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当社は8年前に「おからだに障害がある方やご高齢の方」に対象を限定した旅行会社として誕生しました。そのため、企画旅行の場合は、比較的５０代以上の方が多く、なかには杖を利用されている方や車椅子を使っている方もいらっしゃいます。

逆に、若い方や子供さんと一緒のお母さんなども多いのが特徴です。

当社のホームページに掲載した写真は、当社のお客様のようすが写っています。
ホノルルマラソンなどのように、
小さなお子様からご高齢の方までが旅を共にすることもあります。

昨年企画した「サハリンの旅」のように２０代、３０代の方から５０代の方までが、
「飛行機や列車が大好き」との同じテーマで全国から集まった旅もあります。

ベルテンポでは、障害の有無や年齢、職業やお住まいなどに関係なく、
誰もが一緒に楽しめるような旅をこれからも企画して参ります。

お仕事や立場を超えて、人と人が一緒に旅をするって、素敵です。

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ベルテンポの旅には、女性の一人旅（それも２０代から８０代の方まで）や、男性の一人旅はもちろんのこと、中学生や、時には小学生がひとりで参加することもあります。
お父さん、お母さん。可愛い子には、一人旅をさせてみませんか。

旅行中に他のお客様との相部屋をご希望の方もいらっしゃいますが、
知らない人同士の場合、現地で思わぬトラブルになることもあります。

費用は掛かりますが、可能な限り「おひとり部屋」をお勧めさせて頂いております。
会員の方で、お互いに顔や性格を知っていると言った場合は、
相部屋をご紹介させて頂く場合があります。
（その企画ごとに条件が異なります。事前にご確認ください）

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＜くらぶベルテンポの旅＞

くらぶベルテンポの旅は基本的には東京（成田空港）発となりますので、
地方からのご参加の場合、東京（羽田・成田）でのお乗り継ぎをお願いしております。
（一部の旅を除きます）

また国内の場合には、現地で合流していただく形での参加も可能です。
地方からご参加の場合、どのような形で合流するか、お気軽にご相談ください。

＜手配旅行の場合＞

どの地域にお住まいでもお手伝いは可能ですが、たとえば関西空港発の国際航空券などは、現地（大阪の）旅行代理店さんの方が安く販売されていると思います。

安心や快適を旅のメインテーマにお考えの方は、どうぞお気軽にご相談ください。

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当社が行っている配慮は、お客さまの趣味、思考、考え方を重視した聞き取り。
それを旅に反映させるためのお手伝いです。

もちろん「どんなことでも、なんでもやります」と言ったいいかげんなスタンスではございませんので、当社が得意とすること、苦手なこと。出来ることや出来ないことを、コミュニケーションを取りながらお打合せさせて頂きます。

配慮とは「バリアの解消」だと考えております。

旅をするのに、環境というバリアがあるから旅が出来ない、諦めてしまっている。
そんな皆さんを応援したいと考えております。

旅を成功させるためには、私たちが全力で旅づくりのサポートをするのは当然のことですが、お客様のご協力も欠かせないと考えております。

病気をお医者さんは直せません。直すのは患者さんの努力と力です。

それと同じように、旅行会社である、私たちの力だけでは良い旅は実現しません。
私たちは旅の潤滑油ですが、主役はお客様です。

配慮についてご不明な点がございましたら、フォームよりご相談ください。

当社では、お体が不自由な方を対象とした介助、介護サービスは提供しておりません。
介助、介護といった配慮を必要とされる方、
旅行介助ボランティアを必要としている方は、こちらを参考になさってみてください。

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　　　折り返し、ご登録の住所に会報の最新号と入会案内をお送りさせて頂きます。

くらぶベルテンポでは、

　　ありきたりの格安ツアーや
　　忙しいだけのパックツアーでは旅がしたくない方、
　　こころから感動する旅がしたい方、
　　旅を通じて、新しい旅仲間を作りたい方
　　トイレが近い、ゆっくりとしか移動できない、など旅や移動に制約がある方
　　旅を通じて、元気になりたい方
　　　　　　　　
そんな皆様の為に、手作りの旅を企画しています。

いわゆる「パッケージツアー」と呼ばれる募集型企画旅行ではありません。
お客様からの声を元にご希望をお伺いしながら、時間を掛けて旅を創ります。
そして、旅の企画趣旨に賛同した方が一緒に旅を楽しみます。

そんな旅にご興味がある方は、ぜひ「くらぶベルテンポ」にご入会ください。
（別途年会費が必要となります。詳しくはホームページをご覧ください。）

会員の方には、会報誌「旅のレシピ」をお送りしています。

くらぶベルテンポの旅は、会員の皆様の発案で作られます。
手作りですが、参加される方の想いと、私たちのエッセンスがぎっしり詰まっています。

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タクシーやバスをチャーターしている場合、その都度、車をとめることが出来ますし、
どんな移動方法を使っても、１時間に１度はトイレ休憩が取れるように配慮しています。

トイレの不安を抱えたままでは、楽しい旅行は出来ません。

恐らく、参加される皆さんが同じような悩みを抱えていますから、
あなただけが他の人に気兼ねしながら、と言うことにはなりません。ご安心下さい。

私たちベルテンポの旅行は、少人数。
５，６人から１０人、多くても１５〜２０人くらいで旅をしています。

ご参加の皆さんがすぐに仲良くなれる、なんでもお手伝いし合える、悩みも遠慮なく口に出来る。そんなアットホームな雰囲気で旅をしていますので、旅行中も気になることやご心配なことがあったら、お気軽にお声がけください。

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大変お問い合わせを多く頂戴いたしますが、ベルテンポでは航空券だけの手配や海外レンタカーの取り扱いなどは 現在お取り扱いをしておりません。
何卒ご了承くださいませ。
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国内には、ご高齢の方に対応した宿や施設が少ないため、ご希望にお答え出来ないケースが非常に多いことを、あらかじめお含みおき頂ければ幸いです。

また、大変恐縮ですが「親を温泉に連れて行きたい。バリアフリーの温泉旅館を紹介して欲しい のですが」などの情報提供のご要望には、残念ながら対応できませんので、あしからずご了承ください。

日本にはまだ、信頼に足り、且つサービスレベルが高い「バリアフリー温泉旅館」は非常に少ないのが現状です。

また、お風呂は大変危険な場所でもあり、その方の障害の程度や旅行経験、旅に対する考え方が十人十色であるため、最適な旅館をあっせんするのは、現状では難しいとの判断です。

温泉旅館の情報収集は、お客様ご自身で行って頂き、直接宿に問い合わせて電話などで話をするなかで、「ここなら安心」との判断を、お客様ご自身でして頂くのが最善の方法だと考えております。

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当社のホームページに事業に関すること、代表・高萩徳宗の考えなどを詳しく掲載させて頂いております。当社ホームページをご覧頂ければ幸いです。
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お電話やメールでのお問い合わせはご遠慮頂きますよう、お願い申し上げます。

また、履歴書の送付なども拝辞させて頂きますので、ご遠慮ください。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
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大変恐れ入りますが当社は小さな会社であり、代表自らが営業、添乗に出かけております。出張なども多いため、ほとんど事務所にはおりません。

「３０分でいいから、ちょっと会って話がしたい」などのご要望を大勢の方から頂くのですが、現状では個別の対応は不可能でございますので、事情をご推察の上、お問い合わせやご連絡はお控え頂きますよう、お願い申し上げます。

アポイントをご希望されるお電話が毎日大勢の方から掛かって参ります。

当社の本業は、お客様に向けて旅づくりのお手伝いをすることですが、社長へのアポイント依頼の電話があまりに多く、本業に支障が出てしまっては本末転倒ですので、アポイントや営業のお電話はお控えください。

ご無理を申しあげますが本業に専念したいとの代表の想いをご理解頂ければ嬉しく思います。どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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● バリアフリー旅行に関してのご質問 ●

とても多く頂く質問ですが、
障害の有無と旅行チャレンジの可能性は関係ありません。

もちろん障害の状況だけではなく、旅行経験、考え方などによって、
他のお客さまとご一緒の旅が良い場合と、
個人でオーダーメイドの旅をお創りになられた方が良いケースがあります。

　　また、他の旅行会社でもバリアフリーツアーが増えて来ております。
　　あなたの考え方にあった旅のスタイルを見つけてください。

旅行に行けるかどうかは、あなた次第です。

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残念ながら、
当社では　「障害がある方だけを集めたツアー」　は行っておりません。

障害者向けツアーについては、ＪＴＢさん、ＨＩＳさん、クラブツーリズムさんなどの
バリアフリー専門のセクションにお問い合わせください。

当社の旅は、障害の有無に関係なくチャレンジを応援したいとの想いで企画しておりますが、障害者専用に作ってはおりませんので、段差もあり、バリアフリーではない観光地も訪問しております。

ご理解頂ければ幸いです。

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これもよく勘違いをされてしまうのですが、当社には「バリアフリー旅行情報」はございません。
バリアフリー情報は、インターネットの検索サイトから探されるのが近道だと考えます。

当社にメールやＦＡＸ、お電話などでお問い合わせ頂いても、お答えいたしかねますので
悪しからずご了承ください。

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私たちベルテンポには、４つのこだわりがあります。

　　１・オーダーメイド
　　２・少人数
　　３・「行けるところ」ではなく、「行きたいところ」へ
　　４・準備に時間をかける

「バリアフリー旅行」というと、
旅行先はバリアのない観光地を選ぶもの、と思われがちですが、
私たちベルテンポは、バリアフリーの観光地にはこだわっていません。

旅行に行きたい！とおっしゃるお客様に対し、
私たちは実際に手配にかかる前に次のようなことをお尋ねします。

　　「どうしてそこへ行こうと思われたのでしょうか」
　　「旅先で何にチャレンジしたいとお考えでしょうか」

旅に対する想いや目的です。その内容は百人十色です。

まずは、「どこに行きたいか」「なにをしたいか」を本人に明確に表示していただく。
それから、その旅先がどういうバリアフリー状況かを調べさせて頂いております。

目的と手段が逆にならないように気をつけています。


例えば、旅行先でおそばを食べたいと思ったとします。

おそば屋さんを探すときに、とてもおいしいおそば屋さんがあるけれども、
そこは入り口に段差があるかもしれないし、車椅子用のトイレがないかもしれない。

だから行けないのではなくて、段差は持ち上げてもらえばいいし、トイレは洋式のものがあるかもしれない。　また和式のものしかなくてもものすごくおいしいならば頑張ってでも行きたい、ということになるかもしれません。

バリアフリーなおそば屋さんだけを最初から探していれば、
このおそば屋さんのことを知ることもできないのです。

大切なのは、

旅行をする本人がどうしたいのかをよく伺って、
自分で選択できるような情報をご提供することだと考えています。

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【くらぶベルテンポの旅】

くらぶベルテンポの旅は基本的には東京（成田空港）発となりますので、
地方からのご参加の場合、東京（羽田・成田）でのお乗り継ぎをお願いしております。
（一部の旅を除きます）
また国内の場合には、現地で合流していただく形での参加も可能です。
地方からご参加の場合、どのような形で合流するか、お気軽にご相談ください。

【手配旅行の場合】

どの地域にお住まいでもお手伝いは可能ですが、たとえば関西空港発の国際航空券などは、現地（大阪の）旅行代理店さんの方が安く販売されていると思います。

安心や快適を旅のメインテーマにお考えの方は、どうぞお気軽にご相談ください。

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旅行実現に大切なのは、

・ご本人の旅に行きたいと言う意欲。
・あせらずに時間をかけて準備する心のゆとり
・お客様と私達の信頼関係　　　です。

もちろん、すべての障害や疾病について私達が把握している訳ではありませんので、
お客様の悩みや不安をお伺いしながら、旅の実現をお手伝いさせて頂きます。

障害が重いから、旅に出られないと言う事はありません。
いちばん大切なのは、「旅をしたい、旅に出たい」という強い想いです。

ただし、主治医の先生の意見はしっかりと聞いてください。
当社は旅行引受けの条件として、診断書の提出などは求めていませんが、
旅行に際しての注意点については医師の判断が重要です。

以前、病気のことを言うと、受付を断られると思われたのか、
私たちに持病のことを隠されて旅行に申し込まれた方がいらっしゃいました。

旅行先で救急車のお世話になることとなりました。
一命は取り留めましたが、私たちは正確な情報と信頼関係がなければ
安全な旅行は実現しません。

病気や障害については、お互いの信頼関係と密なコミュニケーション、
そして主治医の先生の見解、３点が大切です。

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ベルテンポでは介助者やボランティアの斡旋はおこなっておりません。
思わぬトラブルになることがあるからです。

大手旅行会社では、障害がある方がパッケージツアーに申込をしようとすると、
「介助者の同伴を参加の条件とします」と言われます。

これは、ツアーが障害がある方の参加を想定していないため、
個々のお客様の介助を、添乗員や現地ガイドが継続して行えないからです。

一般のツアーでは、やむをえない面もあると思います。

では、具体的に皆さんは、旅のどの場面で、ご自身にサポート（介助）が必要だとお考え
でしょうか。介助者が見つからないと悩む方に聞いてみると、意外とご自分の身の回りの
ことはほとんどできて、

たとえば

「荷物を持って欲しい」
「坂道では車椅子を押して欲しい」

など旅行中に全面的な介助はいらないのでは、と感じる方も多いのです。
事前の準備と工夫で、介助者のいない旅をするチャンスはいくらでもあります。

身の回りのこと（着替え、食事、入浴、トイレ等）がご自身でお出来になる方で、
移動の制約（段差の問題など）や荷物運搬（スーツケースの移動など）の問題などで
旅行をためらっている方はご相談下さい。

もちろん重度障害のある方、
24時間継続的な介護を必要とされる方もいらっしゃるのは承知しております。

そのような方は、大手旅行会社やＮＰＯが始めている「トラベルボランティア」
「トラベルサポーター」などの制度をご検討されてはいかがでしょうか。

当社は免許の関係上、介助者の斡旋は行なっておりませんので、介助者を必要とされる方はしくみを持っている他社さんのシステムご利用をお勧めいたします。　　

他のバリアフリー旅行会社はこちら >>

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恐れ入りますが、ご了承頂ければ幸いです。

お荷物のサポート、段差などの移動サポートは、喜んでお手伝いさせて頂いております。ご不明な点につきましては、遠慮なくお問い合わせ下さい。

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