旅を通じて元気と笑顔を創造する旅行会社
ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
 
「シークレットサービス」のページがリニューアル!
日本のサービスクオリティーを高め、お客様・スタッフ・経営者が、満足を得て笑顔で飛躍できる社会を目指しましょう。

売れるサービスのしくみ
 
高萩徳宗が主催する勉強会チームです
本気でサービスを良くしたい、会社を元気にしたい。そんなあなたの為、塾でもサロンでもない、共同創造の場を提供しています。

共創チーム 勉強会
 


●高萩徳宗が週1回お届けするメールレター。
旅の現場で感じた事や、サービスの熱い想いを語ります!
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「毎日ニッポン横断」
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高萩 徳宗 ホームページへようこそ!

2014年12月10日
■ 12月11日 ベルテンポトラベルの事務所を移転いたしました 

■ CD教材「売上げアップのためのバリアフリービジネス入門」 好評発売中!

■ リクルートじゃらん発行のムック本 「車イス・足腰が不安な方のバリアフリー旅
  『これだけは押さえておきたい、バリアフリー旅行のコツ43』
  のコーナー監修をさせて頂きました。ただいま発売中です。

 

●CD教材 「売上げアップのためのバリアフリービジネス入門」

バリアフリーは「福祉」の話ではありません。
認識を間違ったバリアフリーで失敗しない為に。

バリアフリー旅行の第1人者として、現場で培い続けた経験に基づいてバリアフリービジネスのノウハウをご提供します。

ホテル、旅館、飲食業、店舗、介護事業所、病院などをはじめとする様々な業種の方にはもちろん、これから起業する方にも大いに役立てて頂けること間違いなしの教材です。

★こんなあなたにオススメの教材です!
■サービスやバリアフリーに対しての意識改革をして、サービスの幅を広げたい
■店舗や施設、商品サービスに高齢者向け、障害者向けの配慮を正しく盛り込みたい
■新しい発想で、自社のサービスをより充実したものにしたい
■もっとお客様に喜んでほしい。顔の見える商売がしたい
■バリアフリーに取り組みたいが、何から取り組めばよいかわからない
■何かやらなくちゃと思いながら、最初の1歩が踏み出せない
■脱サラ、起業してビジネスを始めたいと思っている

※講師:高萩徳宗 CD7枚組(各40分〜70分)+ テキスト(25P)
※価格:39,800円(税込)

詳細、お申込みは「売れるサービスのしくみ」専用ページからどうぞ!

>>詳細・ご購入はこちら

●高萩徳宗の最新刊 発売中です

いい旅のススメ。 エイチエス出版
 価格 1500円 (税抜) 四六判 230ページ 

日本人の忘れ物を見つけにいきましょう。

 いい旅をすると、いい顔になる。
 いい顔が集まると、いい街が生まれる。
 いい街だらけだと、いい国ができあがる。
 旅の力は、明日への力です。

 

「サービスの心得」から4年。ついに高萩さんの新刊ができました。
しかも今回は「旅」の本。つまり本業です。

障害や高齢(本人または家族が)を理由に旅をあきらめないで欲しい。
どんな人でも旅に行ける、そして、旅には力がある。
そんな力強いメッセージを通して、未来を、街を、日本を語ってくれました。
私としては高萩節炸裂だと感じてます。
「こんなふうになったらいいのに」と思うことは、そうしたらいいのです。
未来のあり方も、街のあり方もそうだと思うのです。
みなさんも自分の仕事を通して、「こうなったらいい」と思うことを貫いていくことを、考えてみてはいかがでしょうか。力漲る一冊です。

担当編集者/エイチエス出版・斉藤和則
 

■下記サイトでもお求めいただけます。
エイチエス出版
読書のすすめ (江戸川区篠崎になるアツい本屋さんです)
Amazon
楽天ブックス

●高萩 徳宗 講演会&セミナーのご案内

予定が決まり次第、ご案内させて頂きます。
お近くへお邪魔した際には、ぜひ足をお運び下さい。

 

高萩徳宗 教材のご案内

CD教材
高萩徳宗が講師として定例開催しているセミナー 『売れるサービスのしくみ』を、編集しCD化している教材です。
 

新シリーズ「サービスを安売りするな」 3巻同時発売中です

●売れるサービスのしくみ 「サービス」を安売りするな VOL.1
すべてを値下げで片付けていないか 〜サービスの軸を考える〜

●売れるサービスのしくみ 「サービス」を安売りするな VOL.2
クレーム対応のコツとヒント 〜「申し訳ございません」を禁句にせよ〜

●売れるサービスのしくみ 「サービス」を安売りするな VOL.3
現場対応 基礎知識 〜サービスを決定づける5つのヒント〜


各巻 CD1枚&レジュメ付き (収録時間 約74分)
価格 各4,200円

 

遠方に住まいの方や忙しくてなかなか足を運べない方などでも、サービスの基本が気軽に学べる教材として大変ご好評をいただいております。
詳細、お申込みは専用ページでどうぞ!

>>詳細・ご購入はこちら

大阪の定例セミナーがCDになりました
売れるサービスのしくみ勉強会
  Vol.1〜Vol.4  現在好評発売中

あなたのサービスマインドが変わり、売上を伸ばします!
主催のウエルネス&スマイル小林さんが編集製作。
入魂の小冊子もついてきます。

>> 詳細・お申込み はウエルネス&スマイルさんのサイトからお願いいたします。視聴もできますのでお気軽にどうぞ!

●ラジオNIKKEI 心のボイスマガジンに出演しました

放送日  2010年 5月15日(土) 22:00〜23:10
NPO法人・全国精神障害者就労支援事業所連合会の企画番組に、ゲストとして出演しました。
※公式サイトで当日の放送がお聴きいただけます。
  → http://medical.radionikkei.jp/kitto/onair.htm

 
●講演録

講演させていただいた、プレハブ建築協会様のページで当日の講演録をお読みいただけるようになりました。
PDFファイルでご覧になれます>> 社団法人 プレハブ建築協会

 
●NHK教育 「めざせ!会社の星」 に出演しました

テーマ 「弱点克服 接客のコツ」 スタジオゲスト
2009年2月に出演させて頂き、アンコール放送もされました。
アンジャッシュとの掛け合いも楽しく、30分の出演時間でしたが、 たくさん反響をいただきました。ありがとうございます。

 

●日経スペシャル「ガイアの夜明け」再放送されました

「究極のサービスを目指せ」 テレビ東京
2009年5月3日(日) 11:55〜12:49

2007年5月の本放送で、リッツカールトンと共にベルテンポトラベルが紹介され、大変な反響をいただきました。再放送もされ、多くの方からメールやお電話でのお問い合わせをいただいております。ありがとうございます。
詳しくはこちら>> 
ガイアの夜明け傑作選

 

 

 
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