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高萩徳宗が経営する旅行会社、ベルテンポ トラベルのメールマガジン。様々な旅情報をお届けします。(毎週金曜日発行)

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●売れるサービスのしくみ
サービスに悩む全ての方へ。サービス意識を変える為のコツやヒントなどをお送りするメールマガジン。(毎週月曜発行)

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「高萩徳宗の毎日ニッポン横断」
旅先や出張先からも随時更新。気軽に遊びに来て下さい!



 

 




 

講演、セミナー、執筆および、取材のご依頼を多く頂いております。
心よりお礼申し上げます。
 


講演依頼ドットコムさんに登録させて頂いております。

講演のご依頼は可能な限り、
講演依頼ドットコムさんを通じて頂けますと助かります。
小さな会社ですので、旅行業を本業とする中で、その合間に講演をお引き受けさせて頂いておりますことをご理解頂けますと嬉しいです。ご縁に感謝致します。ありがとうございます。
 

お引き受け可能なテーマにつきまして
<テーマの一例>
●一般企業向け
 ・売れるサービスのしくみ
 ・クレームはマーケティングのしくみ
 ・おまけや値引きはサービスじゃない
 ・真のお客様満足とは何か

●自治体向け
 ・街づくりのユニバーサルデザイン
 ・バリアフリー旅行から見える社会
 ・バリアフリーは心から
 ・バリアフリーの旅を創る


このテーマに限らず、講演内容につきましてはお気軽にご相談ください。費用につきましてはこちらをご覧下さい。



研修・取材・メディア出演・執筆等に関しましては
以下をご参照いただき、ページ下のフォームより
送信をお願いいたします。

 

<テーマの一例>
● 社員研修  ● 社員向けセミナー

 ・サービスマインド養成研修・講座  1日コース
 ・売れるサービスのしくみ研修    1日コース
 ・バリアフリーマインド養成講座   1日コース・2日コース
 
その他、カリキュラムについてはお気軽にご相談下さい。
                               >>依頼する

・売上はそこそこあるけど、サービスの質が高まらない。
・働くスタッフのモチベーションが上がらない。
・小さなクレームが多く、対応に苦慮している。
・職業柄、やりがいの提供が行ないにくい業種である。

そんな経営者の悩みに寄り添い、解決のヒントをご提供します。
企業様のサービスミッション策定を行い、経営者の想いのベクトルとスタッフのサービスマインドのベクトルを一致させます。
営業現場だけでなく、間接部門、製造業などサービスと接点が少ないスタッフのサービスマインド養成を計画的に行ないます。

職種にもよりますが、通常は3ヶ月から半年でスタッフに変化が現れます。クレームが減り、スタッフの気持ちにゆとりが生まれます。
利益率の向上、お客様満足度の向上、スタッフのやりがい度向上に繋がります。                       
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<テーマの一例>
 ・売れるサービスのしくみ
 ・クレームはマーケティングのしくみ
 ・心のバリアフリーとは何か
 ・バリアフリーからユニバーサルデザインへ
 ・その他、サービスマインド全般、バリアフリーマインド全般
 ・旅に関する執筆など
 その他、テーマ・内容についてはお気軽にご相談下さい。
                               
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<タイトル・テーマの一例>
 ・売れるサービスのしくみ
 ・クレームはマーケティングのしくみ
 ・心のバリアフリーとは何か
 ・バリアフリーからユニバーサルデザインへ
 ・その他、サービスマインド全般、バリアフリーマインド全般
 
その他、テーマ・内容についてはお気軽にご相談下さい。
                               
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<テーマの一例>
 ・売れるサービスのしくみ
 ・クレームはマーケティングのしくみ
 ・心のバリアフリーとは何か
 ・バリアフリーからユニバーサルデザインへ
 ・その他、サービスマインド全般、バリアフリーマインド全般
 
その他、テーマ・内容についてはお気軽にご相談下さい。
                               
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研修、取材、執筆、メディア出演などにつきましては
依頼フォームにご記入のうえ、当社あてに送信して下さい。
判る範囲で結構ですので、具体的にお書き頂けると助かります。
頂いたご連絡につきましては、登録を頂いたメールアドレス宛に
担当者より折り返しご連絡をさせて頂きます。

依頼フォーム  は必須項目です

当てはまるものにチェックをお願いいたします
 研修依頼
  顧問・コンサルティング依頼
 執筆依頼
 取材依頼
 テレビ・ラジオなどの出演依頼
 その他

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当てはまる項目をご記入いただければ結構です。
まだ具体的ではない場合は、イメージ でお知らせください。



その他メッセージがありましたら、こちらにお書きください


              

 

 

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 講演料につきまして

・講演料 25万円(消費税別)
・交通費・宿泊費 別途
           にてお引き受けさせていただきます。

 研修、顧問、執筆、取材等の費用につきまして

●企業研修
 【研修費用目安】
   
 1日コース 25万円 (消費税別途)


●顧問・コンサルティング依頼
 【費用目安】  1ヶ月 21万 円 (消費税別途)

●執筆
●取材・インタビュー等

●テレビ・ラジオ等 メディア出演
  ご相談に応じますので、お気軽にご連絡下さい。


※内容につきましてのご希望やご予算がある場合も、
  ご相談に応じますので、ご連絡をいただけましたら幸いです。

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