●旅のレシピ
高萩徳宗が経営する旅行会社、ベルテンポ トラベルのメールマガジン。様々な旅情報をお届けします。(毎週金曜日発行）

バックナンバーはこちら
・登録会員数3,200名
プライバシーポリシー
　

高萩　徳宗  　たかはぎ のりとし
　◆ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
　　 代表取締役　
　◆サービスが人を飛躍させる　株式会社
　　 代表取締役
　● 旅行業務取扱管理者

1964年

昭和39年8月10日　生まれ　 獅子座・Ａ型
昭和39年は東京オリンピック、新幹線開通など話題の多い年 。

83年

大分県立大分商業高校　営業課卒業。
学校では生徒会長、応援団副団長などを務める。

83年

小田急電鉄　入社　運輸部配属
駅務掛、車掌職などに従事
数々の運転支障事故対応、救急救命、顧客からのクレーム対応を通じ、サービスの基本だけでなく安全・信頼に対する危機管理を徹底的に学ぶ。
サービスの現場主義は小田急電鉄勤務時の経験が原点と言える。

90年

海外で見識を広めたいと考え、カナダ・アルバータ州、カルガリーへ渡航
カナディアンロッキーにて旅行業に従事する
カナダの先進的な福祉・サービスマインドを体感

91年

日本旅行　入社　　本社商品企画事業部でアジア・中国ツアー企画担当
在職中、50回近くアジア・中国に渡航。
当時、社内で販売が低迷していた、中国・シルクロードとインドへのツアーを全面的に改革し、トップシェアにＶ字回復させる

98年

人材派遣会社エス・ピー・アイ（スタートラベル）　入社　

99年

有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ　設立
日本で初めて、障害者・高齢者に特化した個人・家族旅行を、相談・企画・手配から添乗まで一貫してお世話する会社を設立

2000年

実業之日本社より 「バリアフリーの旅を創る」 上梓

2003年

サービスが人を飛躍させる株式会社 　設立

2004年

明日香出版社より「サービスの教科書」 上梓

2006年

障害者・高齢者に特化と言う考え方を進化させ、体の障害や年齢に関係なく、旅を通じて本人や家族が元気になれる旅を提案。バリアフリーからユニバーサルデザイン発想の旅創りを行なう 。

2007年

明日香出版社より「売れるサービスのしくみ」 上梓